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OPP tient à garder confidentielles les informations qui vous concernent. Pour un simple accès aux pages du site Web d'OPP, il ne vous est pas demandé de fournir des informations personnelles. Par contre, si vous nous demandez des informations, commandez des biens ou des services, vous inscrivez auprès de nous, utilisez nos services ou nous faites part d'un problème, nous récoltons les informations personnelles que vous nous communiquez, ainsi que les détails des transactions effectuées entre vous et nous. Par ailleurs, nous conservons les informations que vous avez pu nous communiquer quant à vos centres d'intérêt, ou nous pouvons déduire ceux-ci de l'utilisation que vous faîtes de nos biens et services. Le présent document clarifie l'usage que nous faisons des informations que vous nous communiquez.
Nous vous prions de bien vouloir ne pas nous communiquer d'informations personnelles relatives à une autre personne sans la permission de celle-ci.
Lorsque vous nous communiquez des informations personnelles par l'intermédiaire de notre site Web, vous consentez à ce qu'elles soient collectées et utilisées conformément à notre politique de confidentialité.
Usage fait des informations collectées
Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées pour :
- vous fournir des biens et services,
- pour la gestion de la clientèle,
- pour vous envoyer des informations relatives aux autres biens et services que nous proposons et qui pourraient vous intéresser, y compris notre catalogue et nos bulletins d'information réguliers OPPinions, et, lorsque cela est pertinent, des informations sur les sociétés, hors du Royaume-Uni, qui sont agréées pour la vente de biens et services OPP,
- pour fournir, sur demande, des rapports électroniques personnalisés à travers nos services électroniques d'évaluation des scores et à travers notre service OPPassessment,
- pour personnaliser nos rapports avec vous,
- pour obtenir votre point de vue sur des produits et des services,
- pour la gestion technique de nos sites Web.
De plus, nous :
- utilisons les données collectées dans le cadre de nos services électroniques d'évaluation des scores pour préparer des statistiques du type décrit dans les manuels techniques se rapportant à nos produits, par exemple les données relatives aux normes et à la validité,
- collectons automatiquement des données relatives aux personnes qui accèdent à notre site Web (par exemple sur les profiles de navigation sur Internet) en utilisant des témoins/cookies.
Dans les deux cas de figure ci-dessus, les données ne sont utilisées que sous forme anonyme, aucune personne n'est identifiée individuellement.
Droit de refuser les communications directes
Si vous ne désirez pas qu'OPP utilise vos informations personnelles à fins de marketing direct des biens et services que nous proposons, veuillez nous en notifier par courrier électronique (Voir Nous contacter).
Veuillez noter toutefois que nous pouvons avoir ponctuellement besoin de communiquer avec vous à des fins d'administration ou opérationnelles.
Témoins/Cookies
Les « Témoins/cookies » sont des informations sauvegardées par votre logiciel de navigation et sur votre disque dur qui aident à l'identification de l'utilisateur quand il ou elle accède à une page Web donnée ; cela permet de personnaliser l'accès, par exemple en simplifiant le processus d'ouverture de session pour les utilisateurs inscrits. Les sites Web d'OPP utilisent des témoins/cookies mais il est possible de désactiver la fonction témoins/cookies (voir l'option Aide, sur votre logiciel de navigation, pour de plus amples informations). Cependant, la désactivation de cette fonction limite les services que vous pouvez utiliser et notre site pourrait ne pas fonctionner aussi bien que nous l'avons prévu.
Nous n'utilisons de témoins/cookies que pour obtenir des informations sur le nombre de personnes qui accèdent à diverses parties de notre site Web – nous ne les utilisons pas pour vous identifier individuellement mais uniquement afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Sécurité et divulgation
Nous tenons à assurer la sécurité et l'intégrité des données personnelles que nous détenons et avons, dans ce but, mis en place des systèmes de sécurité techniques et organisationnels adéquats. Nous sommes reconnaissants à nos clients et clients potentiels de nous informer des changements relatifs aux informations que nous détenons et qui les concernent.
Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à de tierces personnes sauf :
- dans la mesure où cela est nécessaire afin de satisfaire votre ou vos commande(s) de biens ou services que nous proposons et afin de valider les informations relatives à votre paiement,
- aux fournisseurs qui effectuent le traitement de données pour notre compte,
- aux filiales du groupe de sociétés OPP,
- en réponse à l'expression d'un besoin par, ou à la requête d’un client, à des organisations hors du Royaume-Uni qui sont agréées pour la vente de biens et services OPP,
- lorsque nous pensons, de bonne foi, que cela est nécessaire afin de respecter la loi ou de protéger OPP, nos clients, leurs clients ou le public en général.
Certaines de ces tierces parties peuvent se situer en dehors de l'Espace Economique Européen, par exemple des sociétés de traitement des transactions par carte de crédit.
Toutefois, lorsqu'une personne passe l'un de nos tests sous la supervision de l'un de nos clients qualifiés et qu'OPP procède à la notation de ce test d'évaluation pour le client en question, nous enverrons les résultats obtenus par cette personne au client afin qu'il puisse lui faire parvenir ses commentaires.
Nous pouvons également transmettre vos informations personnelles à une personne qui acquiert notre activité commerciale ou nos actifs.
Nous pouvons utiliser et divulguer des informations regroupées et anonymisées à fins de marketing, de développement de produit, de recherche ou à des fins stratégiques. Il n'est pas possible d'identifier un client individuellement sur la base de telles informations.
Comme pour toutes les communications électroniques, lorsque vous nous transmettez des informations personnelles par communication électronique, elles peuvent être envoyées électroniquement à des serveurs n'importe où dans le monde et peuvent être utilisées, stockées et traitées n'importe où dans le monde, y compris dans des pays en dehors de l'Espace Economique Européen (et nombreux sont ces pays dont la législation ne prévoit pas une protection des données aussi renforcée).
Chaque fois que, et quel que soit le lieu où, nous collectons, traitons ou utilisons des informations personnelles, nous prenons des mesures afin de nous assurer que la manière dont ces informations sont traitées est sûre et conforme à notre politique de confidentialité.
Liens vers d’autres sites
La présente politique n'est applicable qu'aux informations collectées par OPP. Les liens sur notre site vers les sites d'autres organisations ne sont pas couverts par la présente politique.
Modifications de la présente politique
La présente politique de confidentialité date d'octobre 2005. OPP se réserve le droit de modifier cette politique ou de la mettre jour de temps à autres.
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