|
Unipart
Ved at tilbyde fremragende service er det lykkedes Unipart Logistics at skille sig ud på det stærkt konkurrenceprægede marked for detaillogistik. For at nå sit mål, som er at blive den "ultimative logistikpartner", ønskede Unipart, at dets ledere skulle udbygge deres forståelse af deres kunders reelle behov, og det, de opfatter som behov, for derved at blive i stand til at opbygge mere holdbare klientrelationer.
OPP's konsulenter var med til at udvikle en todages workshop for en gruppe ledere fra salgs-, drifts- og supportteams. Det var kun et fåtal, der var vant til at sætte deres "bløde færdigheder" i forbindelse med at arbejde effektivt, så OPP var et meget engagerende element i workshoppen. Sammen med OPP's uddannelseskonsulenter øvede deltagerne sig i at tilpasse deres stil til deres partner i rollespillet og begyndte at opnå betydeligt bedre resultater.
‘MBTI demonstrerer sig selv. Folk kan se det, høre det - det elektriserer lokalet. Lederne indså også, at det, de lærte, var til gavn for dem selv personligt - det er en mere holistisk oplevelse af udvikling. Og OPP's konsulenter har en fantastisk evne til at få deltagerne til at se det fulde potentiale i deres nye indsigter.'
Kirsten Steer, koncerntalentudviklingschef, Unipart Consumer Logistics < Case studier |